Wann ist mein Zimmer zum Einchecken bereit?
Unsere Priorität ist es, Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Wenn Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft noch nicht fertig ist, garantieren wir Ihnen den Check-in nach 15:00 Uhr.
Bis zu welcher Uhrzeit kann ich mein Zimmer am Abreisetag nutzen?
Am Tag der Abreise muss das Zimmer bis 12:00 Uhr geräumt sein. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit ist es möglich, das Zimmer länger zu nutzen.
Wo kann ich mein Auto parken?
Die Zugänglichkeit ist 24 Stunden am Tag gewährleistet, und es handelt sich um einen gesicherten Parkplatz, der geschützt und reserviert ist. Er befindet sich nur wenige Meter vom Hotel entfernt . Dieser Service wird täglich berechnet und ist nicht im Zimmerpreis enthalten.
Sind Haustiere erlaubt?
Im The Principal Madrid Hotel ist Ihr Haustier nicht erlaubt. Diensthunde sind jedoch erlaubt, ein Dokument muss beim Check-in vorgelegt werden.
Welche Größe haben die Zimmer im The Principal Madrid??
Bitte klicken Sie auf den folgenden Link für weitere Informationen:
https://www.theprincipalmadridhotel.com/de/luxuszimmer-suiten/
Verfügt das Hotel über Tagungsräume?
Ja. Wir bieten eine Vielzahl von Räumen mit unterschiedlichen Kapazitäten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: eventos@theprincipalmadridhotel.com
Verfügt das Hotel über einen Fitnessraum?
Ja. Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum, der für alle Gäste kostenlos zugänglich und rund um die Uhr geöffnet ist.
Gibt es Raucherzimmer?
Nein. Bitte beachten Sie, dass das Hotel Unico Madrid / The Principal Madrid ein Nichtraucherhotel ist. Das Rauchen ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt.
Warum autorisiert The Principal Madrid meine Kreditkarte im Voraus?
Die Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte ist technisch gesehen eine „Sperrung“ Ihres Kreditkartenkontos für einen Kauf, der dort von einem Händler (z. B. einem anderen Hotel) getätigt wurde, der eine Belastung veranlasst, aber noch nicht vollständig bearbeitet hat. Wenn der Händler den Transaktionsprozess abschließt, wird der im Voraus autorisierte Betrag durch eine tatsächliche Belastung Ihrer Karte ersetzt.
Wichtige Hinweise: In den Unico Hotels werden nur Kreditkarten zur Vorautorisierung akzeptiert. Wir überprüfen Ihre Kreditkarte beim Check-in, um sicherzustellen, dass genügend Geldmittel für die Begleichung der Endabrechnung vorhanden sind - und wir behalten diesen Betrag während Ihres gesamten Aufenthalts zurück. Der Betrag, den wir überprüfen, hängt von der Dauer Ihres Aufenthalts und der gebuchten Zimmerkategorie ab. Der Mitarbeiter, der Sie eincheckt, wird Ihnen diesen Vorgang genau erklären. Es wird kein Geld von Ihrer Kreditkarte abgebucht, aber es wird als ausstehende Transaktion angezeigt. Die Autorisierung Ihrer Karte gilt für die Dauer Ihres Aufenthalts, und es dauert bis zu fünf Tage nach Ihrer Abreise, bis sie freigegeben wird. Sie können eine andere Karte verwenden, um Ihre letzte Rechnung zu bezahlen. Wenn Sie Fragen zur Vorab-Autorisierung haben, wenden Sie sich bitte an den Check-in-Bereich.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Bargeld, American Express, MasterCard, VISA, Diners und Vorauszahlungen per Banküberweisung. Bitte beachten Sie, dass wir keine Zahlungen per Scheck akzeptieren können.
Kann ich Annehmlichkeiten oder Geschenke auf das Zimmer bringen lassen? Was bieten Sie an?
Das Guest Relations Team ist gerne bereit, Annehmlichkeiten für Ihren Aufenthalt zu organisieren oder anzubieten. Bitte informieren Sie das Hotel im Voraus über Ihre Ankunft, indem Sie eine E-Mail senden an: guests@theprincipalmadridhotel.com
Stellt das Hotel internationale Adapter zur Verfügung?
Ja, diese sind an der Rezeption erhältlich, je nach Verfügbarkeit.
Wie ist das Hotel vom Flughafen mit einem Stadttaxi zu erreichen?
Der Flughafen Adolfo Suarez - Madrid Barajas (MAD) ist etwa 30 Minuten vom Hotel entfernt (je nach Verkehr).
In Madrid beträgt der Preis für die Fahrt (Flughafen-Hotel & Hotel-Flughafen) 30 Euro (inklusive Steuern) pro Strecke.
Bieten Sie privaten Transport an?
Unser Concierge-Team ist gerne bereit, Ihre Abholung vom Flughafen/Bahnhof zu organisieren. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an:
concierge@theprincipalmadridhotel.com
Welche TV-Kanäle sind verfügbar?
Wir freuen uns, Ihnen eine umfangreiche Auswahl an nationalen und internationalen TV-Kanälen auf Ihrem Zimmer anbieten zu können.
Verfügt das Hotel über einen Spa-Bereich oder einen Bereich für Wellness-Anwendungen?
Ja. Das Hotel verfügt über Kabinen für Anwendungen mit Produkten der hochwertigen Kosmetikmarke Natura Bissé.
Welches ist der beste Ort, um einen Cocktail zu trinken?
Ganz klar in La Terraza im obersten Stockwerk, wo Sie die besten Aussichten auf Madrid genießen können, oder in La Pérgola, unserer überdachten Terrasse im 6. Stockwerk.
Wie kann ich im Restaurant reservieren?
Sie können eine Reservierung über die Buchungsmaschine auf der Restaurantseite vornehmen oder uns telefonisch anrufen.
Bieten Sie einen Concierge-Service an? Welche Serviceleistungen können wir buchen?
Unser Concierge-Service bieten grenzenlose Serviceleistungen an. Von der Organisation Ihrer Shuttle-Fahrten, über Eintrittskarten für Theater, Oper oder Konzerte, bis hin zur Organisation von Tours durch die Stadt oder Reservierungen in den besten Restaurants der Stadt.
